X
Viser resultater for :
Vi fandt desværre ikke noget brød, men vi vil gerne hjælpe. Prøv igen.

 

Reklamation

Vi er her for at hjælpe

Er der et brød eller en bolle, som ikke lever op til dine forventninger? Så vil vi meget gerne høre fra dig. Det eneste du skal gøre er at udfylde formularen herunder og sende den afsted. Så sørger vi for resten og kontakter dig.

 

Kvaliteten af vores brød og boller betyder meget for os, og selvom vi har mange standarder og procedurer til at sikre vores kvalitet, opstår der alligevel fejl, desværre. Lever det brød eller de boller, du har købt fra os ikke op til den forventede kvalitet, så hører vi rigtig gerne fra dig.

Om Kohberg og allergi

Der findes 14 forskellige allergifremkaldende ingredienser, der er fastsat i EU-lovgivning. Hvis et produkt indeholder en eller flere af de nævnte allergener, skal de fremgå af ingredienslisten. Følgende ingredienser (eller produkter fremstillet af nævnte ingredienser) skal altid deklareres.

- Glutenholdige kornprodukter, dvs. hvede, rug, byg, havre, spelt mm.
- Krebsdyr, dvs. rejer, hummere, jomfruhummere, krebs og krabber
- Bløddyr, dvs. muslinger, østers, blæksprutter og snegle
- Æg
- Fisk
- Jordnødder
- Soja
- Mælk, herunder laktose
- Nødder, dvs. mandel, hasselnød, valnød, cashewnød (akajon), pekannød, paranød, pistacienød og queenslandnød
- Lupin
- Selleri
- Sennep
- Sesamfrø
- Svovldioxid og sulfitter, hvis der er over 10 mg pr. kg fødevare eller 10 mg. pr. liter drikkevare

Spor af allergener
Selvom et allergen ikke indgår i en ingrediensliste, kan der forekomme spor heraf. Så vidt muligt rengør vi for at undgå overførsel af en råvare til andre produkter på samme bagelinie/pakkelinie. Men der kan stadig forekomme spor af enkelte ingredienser. Det drejer sig især om sesamfrø.

Hvis der er risiko for kontaminering (smitte af andre råvarer) vil dette altid fremgå af varedeklarationen med sætningen ”Kan indeholde spor af …”

Hvis du ønsker en opdateret liste over allergener i Kohbergs produkter, så kontakt os via formularen nedenfor.

Mælk/laktose i Kohbergs produkter?

Der skelnes generelt mellem, om du er mælkeallergiker (hvis du ikke kan tåle proteinerne i mælk) eller laktoseintolerant (hvis du overfølsom for mælkesukker).

I listen over allergener betragtes mælk/laktose som ét allergen, derfor er de her samlet under fælles overskrift. Hvis du ønsker en opdateret liste over allergener i Kohbergs produkter, så kontakt os via formularen nedenfor.

De fleste produkter fra Kohberg er fri for mælk og laktose. Hvis et produkt indeholder mælk eller laktose, vil dette altid fremgå af varedeklarationen på bagsiden af emballagen.

Surdej indeholder som hovedregel ikke mælk/laktose. Skulle det alligevel være tilfældet, vil dette fremgå af deklarationen.

Har du fået en tandskade på grund af et brød fra Kohberg?

Så skal du udfylde denne formular og sende den til os. Derudover vil vi også bede dig om at sende fremmedlegeme, pris- og behandlingsoverslag fra tandlæge, røntgen eller kopi af røntgen og gerne datoclipsen fra posen samt emballage til:

Kohberg Bakery Group A/S
Att.: Kvalitetsafdelingen
Kernesvinget 1
6392 Bolderslev

Download formular

Din reklamation

Du kan sende din reklamation til reklamation@kohberg.com